Ответы на часто задаваемые вопросы

В преддверии летнего сезона хотелось бы ответить на наиболее часто задаваемые вопросы и еще раз заострить внимание, что отдых на Малом Утрише - не для всех категорий отдыхающих.
Перед Вами встает выбор:
1. Или отдых на лоне природы, в местечке с удивительной энергетикой и чистым морем.
2. Или...

Часто задаются вопросы по поводу того, какие у нас условия проживания и как все это выглядит. Условия - самые простые. А поскольку не хотелось бы создавать инцидентные ситуации (к примеру, чтобы кто-то не попал к нам по ошибке, спутав отдых у нас с другими видами отдыха), я постараюсь в общих чертах обрисовать приоритет нашей базы:

Вопросы по бронированию, оплате, возврату средств.

- Можно ли перечислить сразу всю сумму за проживание?
- Нет, кроме тех случаев, когда нет другого выхода (н-р, оплачивает Ваша организация), но подобные вопросы обсуждаются индивидуально и заранее.

- Скажите во сколько на базе расчетный час?
- Расчетный час – 12-00.

- Можно ли заселиться в номер раньше расчетного часа?
- Можно, но лишь в том случае, если он свободен. Если номер на день Вашего заезда занят, то заселение происходит только в рамках расчетного часа, независимо от времени приезда на базу. То же самое касается и времени выезда из номера. В случае, если Вы прибыли с маленькими детьми, ночью, либо ранним утром – может быть предоставлена возможность сложить вещи в другом номере (при наличии свободного).

- Можно ли прибыть на базу на день-два раньше даты заезда, указанной в счете?
- Можно, но только при предварительной договоренности с администрацией! Подтверждение должно быть получено Вами в виде нового счета либо в виде смс (если до заезда осталось совсем мало времени).

- Можно ли забронировать номер по звонку?
- Нет. По звонку можно лишь узнать о наличии мест на ближайшее время. Исключение – приезд планируется в ближайшие сутки.

- Как будет происходить возврат денежных средств, если мы решим покинуть базу раньше даты, оговоренной в счете?
- Предоплата (бронирование номера) составляет 10% от общей суммы по счету, но не менее 1 тыс. рублей. Предоплата является услугой бронирования и входит в общую стоимость только при условии полной оплаты по счёту по прибытию на базу. При отказе от проживания менее чем за 2 недели, предоплата не возвращается. Проживание на базе возможно только после полной оплаты по счету (нельзя приехать на базу, «пожить на предоплату», а «там посмотрим»). После бронирования номера возможны перенос или корректировка даты заезда только при наличии свободных мест. В случае досрочного отъезда из базы по инициативе клиента, удерживается компенсация в сумме, равной стоимости 2-х суток простоя занимаемого номера.

Вопросы по трансферту, проезду на личном транспорте

- Время в пути от аэропорта и ж/д вокзала Анапы или Новороссийска (есть ли маршрутки, рейсовые автобусы и приблизительная стоимость такси, если первых двух нет)?
- От аэропорта до места назначения - 2 часа езды, от вокзалов Анапы и Новороссийска примерно 1.5 часа, из них последние 18 км грунтовая дорога со стороны Анапы и 7 км со стороны Новороссийска соответственно. Общественный транспорт туда не ходит, т.к. поселок небольшой, только наш водитель (стоимость доставки – указана в прайс-листе). Стоимость такси в 1.5-2 раза выше указанной в прайсе, да и то повезет не каждый.

- Какой машиной до Вас реально добраться?
- В принципе любой, до нас доезжали и на машинах с очень низким дорожным просветом, и на джипах застревали. Дорога каменистая, дожди ей не страшны (только в снежную погоду проехать невозможно), однако машины с узким дорожным просветом могут "цеплять" днищем за торчащие камни. А так дорога крепкая! Дело случая!

- Какой маршрут?
- Маршрут такой: Новороссийск - Абрау-Дюрсо - Сухая Щель - Малый Утриш (от Сухой Щели 8 км. по грунтовой дороге). Через Анапу в этом сезоне проезд обещают закрыть (заповедник).

- Если понадобится срочно уехать, есть ли машина на базе или договариваться с соседями?
- Есть водитель, который занимается непосредственно услугами трансферта. К нему же можно обращаться по поводу экскурсий и поездок в город.

- Скажите, а почему трансферт не входит в стоимость проживания? Если посмотреть те ссылки, что на Вашем сайте, то везде трансферт бесплатный. А то мы платим 35 у.е., лучше бы еще 2,5 дня у Вас жили.
- Поездка от вокзала в Анапу занимает 10-15 минут. На Малый Утриш 1.5 часа (18 км грунтовой дороги, по которой передвигаешься на 1-2 скорости). Прибавите стоимость бензина (12 литров) и Вы поймете, что это всего лишь компенсация за эксплуатацию автомобиля, которому к концу сезона приходится менять почти всю ходовую часть. Таксисты крутят носом даже за 2500 руб.

- Сколько идти пешком до Большого Утриша?
- До Большого - если по берегу моря - 10 км. или часа 2 пешком.
Если по дороге - и того больше, 18 км, не советую, хоть и экзотика, конечно!

Бытовые вопросы

- На каком расстоянии от моря расположена база? Сколько из них по вертикали?
- База расположена в 50 метрах от моря, на самом берегу. Все по горизонтали!

- Можно ли ехать с ребенком 2-х лет?
- С таким маленьким ребенком вообще-то нежелательно, но если Вы берете на себя всю ответственность, тогда пожалуйста (медперсонала в поселке и на базе нет, только аптечка). В принципе ребенок Ваш - Вам и решать!

- Какие операторы связи работают на Малом Утрише?
- На нашей базе установлен усилитель сотового сигнала (репитер), обеспечивающий уверенный приём «МТС» и «Мегафон», в том числе GPRS. Для приёма остальных операторов связи (билайн, теле-2) необходимо выходить на берег моря.

- Есть ли холодильник, чайник, общий или индивидуальный душ, есть ли горячая вода?
- Холодильники и чайники есть, напрокат. Есть номера, где они предусмотрены в стоимости (см. прайс-лист). Душ есть. Горячая вода есть. В новых номерах с №31 по №35 санузел имеется в каждом номере.

- Расписание подачи воды в душе?
- Вода в душе в любое время (автоматическая подача из колодца). Холодная и горячая.

- Есть ли в домиках электричество?
- Да, электричество есть.

- Как насчет постельного белья, полотенец? Тоже даете или свои везти?
- Постельное белье есть, полотенец нет.

- К Вам можно приехать с собачкой? Порода - малый пудель. Собака воспитана, чистоплотна, привита, игрива.
- С собаками приезжать не запрещаем – но только с маленькими, декоративными!

- Собираюсь одна поехать, есть ли одноместные номера?
- Одноместных нет. По вопросам с подселением пишите, пожалуйста, через форму заказа.

- Есть ли комары?
- Комары - а где их нет? Бывают, но редко. Но от них легко избавится - достаточно запастись "раптором" или "фумитоксом" и еще не помешает крем от комаров (это если Вы на улице будете находиться, в безветрие эти насекомые могут быть очень надоедливыми).

- Возможно ли у вас остановиться зимой и сколько это будет стоить?
- Зимой база не работает. Открываемся с 1 июня.

Магазин, кафе, бар.

- Я так понял мясо на шашлык можно купить в вашем кафе, а вот есть ли мангал и где брать дрова?
- Мангал есть, уголь можно купить в магазине.

- Есть ли альтернатива вашему кафе? есть ли рынки и магазины в зоне пешей прогулки?
- Кафе - только у нас, магазин при базе. Рынка нет. Цены такие же, как в городе, рыночные.

- Что продается в магазинах? Например, есть ли там зонтики от солнца? Или, может быть, зонтики вы можете дать напрокат?
- В магазине есть пляжные принадлежности: матрасы надувные, круги, маски, трубки, зонтики, коврики и т.п.

- Все советуют заехать в Абрау и закупиться спиртным. Заедет ли туда водитель, если его попросить или это необходимо оплачивать отдельно?
- Водитель может заехать в Абрау за отдельные деньги. Спиртное есть в магазине. Открыт винный бар возле магазина. В ассортименте около 30 сортов натурального вина на розлив, так что не соскучитесь. А так же на розлив живое пиво «Новоросс» (местный хит), «Хадыженское», «Майкопское», «Чешское» и др., а также квас и лимонад.

Питание

- Почему на базе нельзя готовить самому?
- На базе работает повар. Специальных мест для самостоятельного приготовления пищи нет, поэтому без питания в разгар сезона не принимаем.

- Чем кормят? Можно ли кормить детей (каша, творог и т.д.)?
- Отдельная пища для детей не предусмотрена (но можно купить необходимые продукты в магазине).

- Можно ли заказывать питание разово, т.е. сегодня мы обедаем и ужинаем, завтра только ужинаем, и т.д., или же это определяется жестко - на две недели приехал, значит либо две недели питаешься, либо две недели не питаешься?
- Можете питаться по желанию, стоимость при этом останется фиксированной.

- Хотелось бы знать расписание работы кухни.
Когда обед, когда ужин, когда завтрак?

- Завтраки не предусмотрены (по желанию в баре).
Обед - с 13 до14.00
Ужин - с18 до 19.00

Досуг (пляж, море, рыбалка, природа)

- Пологое дно на пляже или быстро начинается глубина?
- Глубина начинается довольно быстро, но не резко, дети купаются нормально (под присмотром родителей).

- Как на базе с досугом, пусть непритязательным, но достаточно привычным. Телевизор что-нибудь показывает? Радио говорит? Или полный информационный вакуум.
- Есть спутниковое ТВ в баре, телевизор в столовой, а так же в некоторых номерах.

- Есть ли спортплощадка, танцплощадка?
- Спортплощадки как таковой нет, просто территория базы и пляжи. Есть теннисный стол.
Танцплощадки нет.

- Хотелось бы подробнее узнать, какая рыба ловиться на Утрише, и какими снастями пользуются местные рыболовы? Есть ли возможность порыбачить с берега или без лодки не обойтись.
- Рыба: ерши, пеленгас, барабуля, карась, бубырь, камбала, крабы, сарган, лобань и т.п.
Местные рыболовы пользуются в основном спиннингом. Есть возможность порыбачить с берега (старый причал).
Многие приезжают специально поохотиться с подводным ружьем (хорошо идет пеленгас и лобань, умельцы за час до 15 штук настреливают, 1-4 кг каждый!). Но это конечно еще как повезет.

- Я бы очень хотел больше узнать о природе Утриша! Где это возможно почитать, узнать?
- В интернете много всякой информации, некоторые виды растений и животных занесены в Красную книгу. Поищите.

- Утриш это заповедник, вроде как? есть ли зоны, куда запрещён доступ отдыхающим?
- Утриш - это заповедник, находится под охраной, есть растения, уничтожение и вырубка которых запрещены, лесничие за это могут штрафные санкции наложить (например реликтовый можжевельник), и есть такие растения, которые рвать крайне нежелательно - можно получить химический ожог - крайне неприятная штука, в народе керосинкой зовутся, а как по научному - не знаю, сказать не могу. Въезд на территорию заповедника ограничен.

- Хотелось бы узнать какая погода у Вас в сентябре, какие есть в это время фрукты?
- Погода – по-разному, бывают теплые сентябри, а бывают сырые и дождливые, так что ничего обещать не буду!
Фрукты - арбузы, дыни, яблоки, инжир, айва, груши, гранаты, поздние персики.