Ответы на часто задаваемые вопросы

В преддверии летнего сезона хотелось бы ответить на наиболее часто задаваемые вопросы и еще раз заострить внимание на том, что отдых в Малом Утрише - не для всех категорий отдыхающих.

Перед Вами встает выбор:
1. Отдых в лоне природы, в местечке с удивительной энергетикой и чистым морем.
2. Или толкучка в переполненных курортах на забитых до отказа пляжах.

Часто задаются вопросы по поводу того, какие у нас условия проживания и как все это выглядит. Условия - самые простые. К Вашим услугам номера с удобствами и номера эконом класса с удобствами, номера класса Люкс отсутствуют.  А, поскольку, не хотелось бы создавать инцидентные ситуации (к примеру, чтобы кто-то не попал к нам по ошибке, спутав отдых у нас с другими видами отдыха), мы собрали для Вас ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, которые, без сомнения, помогут Вам сделать правильный выбор.

Вопросы по бронированию, оплате, возврату средств.

1) Как забронировать номер, куда платить и можно ли перечислить сразу всю сумму за проживание?
-Для бронирования номера необходимо заполнить форму заявки на нашем сайте. В течении нескольких часов Вам придет ответ о наличии номера и предложение продолжить бронирование. После всех согласований Вам будет отправлен счет на предоплату и договор. В счете указывается общая сумма и сумма для 10% предоплаты. Внимание, для бронирования оплачивается только сумма предоплаты. Всю сумму не перечислять! ( кроме тех случаев, когда нет другого выхода, например оплачивает Ваша организация, но подобные вопросы обсуждаются индивидуально и заранее). Так же в счете указаны все необходимые реквизиты для оплаты. Предоплата принимается только на расчетный счет ИП или именную карту сбербанка, все на имя Раздобудько Р.А. Будьте бдительны, мы не работаем с электронными кошельками, по которым не возможно отследить получателя. Уже были случаи мошенничества, когда был взломан наш электронный ящик и от нашего имении просили оплатить всю стоимость путевки на какой-то электронный кошелек, заманивая при этом огромной скидкой.

2) Скажите, во сколько на базе расчетный час?
- Расчетный час – с 12 до 13 часов (время у нас московское)

3) Можно ли заселиться в номер раньше расчетного часа? 
-
Можно, но лишь в том случае, если он свободен. Если номер на день Вашего заезда занят, то заселение происходит только в рамках расчетного часа, независимо от времени приезда на базу. То же самое касается и времени выезда из номера. В случае, если Вы прибыли с маленькими детьми, ночью, либо ранним утром – может быть предоставлена возможность сложить вещи в другом номере (при наличии свободного).

4) Можно ли прибыть на базу на день-два раньше даты заезда, указанной в счете?
- Можно, но только при предварительной договоренности с администрацией! Подтверждение должно быть получено Вами в виде нового счета либо в виде смс (если до заезда осталось совсем мало времени).

5) Можно ли забронировать номер по звонку?
- Принципиально НЕТ. По звонку можно лишь узнать о наличии мест на ближайшее время. При этом получение информации о том, что есть свободные места, и бронирование номера это не одно и тоже. Пожалуйста не тратьте свое время, убеждая в обратном по приезду на базу без брони. По этой причине все звонки на мобильный записываются.

Вопросы по трансферу, проезду на личном транспорте

6)  Время в пути от аэропорта и ж/д вокзала Анапы или Новороссийска (есть ли маршрутки, рейсовые автобусы и приблизительная стоимость такси, если первых двух нет)?
- От аэропорта до места назначения – 2-3 часа езды, от вокзалов Анапы и Новороссийска примерно 1.5-2.5 часа, из них последние 18 км (1час) грунтовая дорога со стороны Анапы и 7 км (30 минут) со стороны Новороссийска соответственно. Разброс по времени из-за пробок на дорогах в пик сезона. Общественный транспорт к нам не ходит, т.к. поселок небольшой, только наш водитель (стоимость доставки – указана в прайс-листе). Стоимость такси в 1.5-2 раза выше указанной в прайсе, да и то повезет не каждый.

7) Какой машиной до Вас реально добраться?
- Зависит от водителя. До нас доезжали и на машинах с очень низким дорожным просветом, и на джипах застревали. Дорога каменистая, дожди ей не страшны (только в снежную погоду проехать невозможно), однако машины с узким дорожным просветом могут "цеплять" днищем за торчащие камни. Обязательно, прежде чем принимать решение о приезде на своем транспорте, наберите в ютубе  «дорога на малый утриш» и правильно оцените свои возможности!

8) Какой маршрут, как найти дорогу, варианты проезда на базу?
- Как это ни странно, но в век интернета и навигаторов это один из самых популярных вопросов. Маршрут такой: г.Новороссийск – пос.Абрау-Дюрсо – пос. Малый Утриш. От последней точки на асфальте б/о «Голубая волна» засекайте по спидометру 7 км. по грунтовой дороге. И пожалуйста не звоните через каждый километр с вопросом туда ли вы едете. Там одна дорога и уехать можно только на Анапу, проехав мимо поселка. А вообще почти у всех есть смартфоны, скачивайте бесплатно гугл карты, там база отмечена, найдете легко. Через Анапу дорога длиннее и, как правило, гораздо хуже, она больше подойдет любителям джипинга. Услугами которого, кстати, можно воспользоваться, доехав в с.Сукко Анапского района. Некоторые именно так и поступают, оставляя свой авто там же на круглосуточной платной стоянке. Кроме этого некоторые наши клиенты оставляют машины на платных стоянках в Абрау-Дюрсо, заранее договариваясь о трансфере, и далее следуют на базу с нашим водителем.

9) Будет ли в этом сезоне работать шлагбаум и нужно ли платить на нем если мы следуем на базу ?
- Шлагбаум ставят каждый год, поэтому скорее всего будет и в этом сезоне. На нем взымается плата за вывоз мусора и санитарную очистку прибрежной полосы после наших «культурных» туристов. Если вы забронировали номер на нашей базе, то платить на шлагбауме не обязательно. Для проезда нужно будет предъявить документы, подтверждающие бронирование и оплату. Они запишут номер вашего автомобиля и потом сверят с теми авто, что стоят на нашей стоянке. То есть стоять в лесу с нашими документами нельзя (эта информация только для тех, кто планирует забронировать у нас номер по минимальной цене и потом бесплатно стоять где–нибудь на берегу с палаткой).

10) Скажите, а почему трансфер не входит в стоимость проживания? В других местах трансфер чаще бесплатный, а у вас стоит немалых денег.

-Мы не зарабатываем на трансфере, напротив мы еще и оплачиваем водителю затраты на гсм и эксплуатацию его автомобиля. Почему? Поездка от ЖД вокзала в Анапу занимает 10-15 минут. На Малый Утриш 1.5-2.5 часа, из них больше часа (18 км) по грунтовой дороге, по которой передвигаешься на 1-2 скорости. Причем водитель тратит на это вдвое больше времени, т.к. проезжает этот путь туда и обратно. Прибавите стоимость бензина (15-20 литров) и Вы поймете, что это скорее лишь компенсация за эксплуатацию автомобиля, которому к концу сезона приходится менять почти всю ходовую часть. Стоимость проезда на такси гораздо выше, да и повезет далеко не каждый.

11) Сколько идти пешком до Большого Утриша, и можно ли добраться по морю?
- До Большого по берегу моря - 10 км. или часа 2 пешком. Но рассчитывать на этот путь не советую, так как летом там часто стоят заградительные посты из числа инспекторов заповедника.
Если по дороге -  18 км. Пешком опять же не советую, тяжело. Хотя ходят многие, больше в оздоровительных целях, я думаю! Чаще на горных велосипедах и квадроциклах.

- По морю работает морское такси. Довольно популярный вид транспорта и отдыха. Базируется на Большом Утрише, но по звонку нашего администратора может прибыть и на пляж перед базой. Часто используется нашими гостями для поездок на дельфинарий. Как трансфер не надежен, т.к. не работает даже в небольшой шторм.

Бытовые вопросы

12) На каком расстоянии от моря расположена база? Сколько из них по вертикали? 
- База расположена в 50 метрах от пляжа, на самом берегу. Все по горизонтали!

13)  Можно ли ехать с ребенком до 2-х лет? 
- С таким маленьким ребенком нежелательно, только под свою ответственность и не в пик сезона,  т.к. такую жару и взрослые не все переносят. Но учтите,  что медперсонала в поселке и на базе нет, только аптечка. До ближайшего населенного пункта минимум час езды.  До серьезной больницы 1.5-2 часа. Скорая приезжает, но ждать  еще дольше,  3-4 часа.

14) Какие операторы связи работают на Малом Утрише, что с WI-FI ?
- На нашей базе установлен усилитель сотового сигнала (репитер), обеспечивающий приём «МТС» и «Мегафон» (не 3-4G).  Для приёма остальных операторов связи (билайн, теле-2) необходимо выходить на берег моря.

- WI-FI интернет есть, но скорость не высокая, потому что работает через 3G модем сотового оператора с ограничением по трафику. Для работы с почтой и соц. сетей достаточно. Для передачи-приема большого количества фото или видео можно выйти на берег моря, где есть хороший прием 3G сигнала. Хотя ситуация год от года заметно улучшается в этом вопросе. Заранее подумайте о приобретении сим карты (лучше мтс), в поселке нет офисов операторов связи.

15) Есть ли холодильник, общий или индивидуальный душ, удобства, есть ли горячая вода?
- Холодильники есть в каждом номере, включая эконом класс. Душ и туалет есть в номерах с удобствами и общего пользования в номерах эконом. Горячая вода постоянно.

16) Как насчет постельного белья, полотенец?

- Постельное белье и полотенца  выдаются. Замена раз в пять дней.

17) К Вам можно приехать с собачкой? Порода - малый пудель. Собака воспитана, чистоплотна, привита, игрива.
- С собаками приезжать не запрещаем – но только с маленькими, декоративными! Порча имущества за Ваш счет. С большими категорически нет. У нас много детей и каждому родителю не объяснишь что Ваша собака - сам ангел. Инциденты были, поэтому даже не обсуждается.

-18) Собираюсь одна поехать, есть ли одноместные номера?
-
Одноместных нет. Вопросы  с подселением не рассматриваем. Возможно размещение в двухместном номере с оплатой за одно место  только в июне или сентябре. В пик сезона оплата за весь номер.

19) Есть ли комары? 
- Комары - а где их нет? Бывают, как правило по вечерам. В пик сезона их почти нет, т.к. не любят засуху и жару. Но от них легко избавится с помощью спец. средств, коих достаточно в любом магазине.

20) Возможно ли у вас остановиться зимой и сколько это будет стоить?
- Зимой база не работает. Открываемся с 1 июня.

Магазин, кафе, бар.

21) Я так понял мясо на шашлык можно купить в вашем магазине, а вот есть ли мангал и где брать дрова?
- Мангал есть, древесный уголь можно купить в магазине.

22) Есть ли рынки и магазины в зоне пешей прогулки?
- Рынка нет. Магазинов в поселке два. Цены, естественно несколько выше чем в привычных супермаркетах типа «Магнита». Когда увидите дорогу, поймете почему.

23) Что продается в магазинах? Например, есть ли там зонтики от солнца и другие пляжные принадлежности? Или, может быть, зонтики вы можете дать напрокат?
- В магазине есть пляжные принадлежности: матрасы надувные, круги, маски, трубки, зонтики, коврики и т.п. Проката нет, но и стоимость этих вещей невысока.

24) Все советуют заехать в Абрау и закупиться спиртным. Заедет ли туда водитель, если его попросить или это необходимо оплачивать отдельно?
- Водитель может заехать в Абрау-Дюрсо или любое другое место за отдельные деньги. Спиртное есть в магазине. Открыт винный бар возле магазина. В ассортименте большой выбор местных вин на розлив. А так же на розлив живое пиво «Новоросс» (местный хит), «Хадыженское», «Майкопское», «Чешское» и др., а также квас и лимонад.

Питание

25) Можно ли готовить самому, есть ли общая кухня, как можно приготовить утром ребенку кашку?
- На базе работает повар. Полноценной общей кухни для самостоятельного приготовления пищи нет, поэтому без питания в разгар сезона не принимаем.

- Есть небольшое помещение при столовой для организации детского питания, в котором установлены электроплитка, микроволновка и чайник.

26) Чем кормят в столовой? Можно ли кормить детей (каша, творог и т.д.)?
- Отдельного меню для детей нет (но можно купить необходимые продукты в магазине). Меню комплексное – первое, второе, третье. Блюда разные на основе мясопродуктов. Обязательно овощи, салаты, фрукты. Меню на выбор или вегетарианская кухня не предусмотрены.

27) Можно ли заказывать питание разово, т.е. сегодня мы обедаем и ужинаем, завтра только ужинаем, и т.д., или же это определяется жестко - на две недели приехал, значит либо две недели питаешься, либо две недели не питаешься?
- Можете питаться по желанию, стоимость при этом останется фиксированной.

28) Хотелось бы знать расписание работы кухни.
Когда обед, когда ужин, когда завтрак?

- Завтраки в стоимость не входят. Можно позавтракать в кафе.

Обед - с 13 до 14.00
Ужин – с 18 до 19.00

Досуг, пляж, море, рыбалка, природа

29) Дно на пляже пологое? галька или песок? и как быстро начинается глубина?
- Дно пологое, галечное. Галька непосредственно перед базой среднего размера, но если пройти немного вправо или влево по пляжу, то можно найти мелкую гальку, почти песок или наоборот крупные камни, волуны. Мест опасных для купания поблизости нет.

- Глубина начинается довольно быстро, но не резко, дети купаются нормально (под присмотром родителей).

30) Как на базе с досугом, пусть непритязательным, но достаточно привычным. Телевизор что-нибудь показывает? Радио говорит? Или полный информационный вакуум.
-Телевизор есть в каждом номере, включая эконом класс. Каналов не много, но основные есть: Первый канал, РТР, россия 24, ТНТ, евроньюс и др.

31) Есть ли спортплощадка, танцплощадка и детская площадка? 
- Спортплощадки как таковой нет. Но на территории базы есть детская площадка с качелями, есть стол для настольного тенниса, беседки и места для отдыха. А так же есть небольшой тренажерный зал.
 

32) Хотелось бы подробнее узнать, какая рыба ловиться на Малом Утрише, и какими снастями пользуются местные рыболовы? Есть ли возможность порыбачить с берега или без лодки не обойтись?
- Рыба: пеленгас, кефаль, лобань, горбыль, барабуля, ерши, карась, бубырь, бычки, камбала, крабы, сарган, и др.
Местные рыболовы пользуются в основном спиннингом. Есть возможность порыбачить с берега.
Некоторые приезжают специально поохотиться с подводным ружьем (хорошо идет пеленгас и лобань, умельцы за час до 15 штук настреливают, 1-4 кг каждый!). Но это надо уметь, конечно еще как повезет, бывает что вообще ничего.

33) Я бы очень хотел больше узнать о природе Утриша! Где это возможно почитать, узнать?
- В интернете достаточно много информации, некоторые виды растений и животных занесены в Красную книгу. Найти не проблема, справится любой поисковик.

34) Утриш это заповедник, вроде как? Есть ли зоны, куда запрещён доступ отдыхающим?
- Утриш - это заповедник, находится под охраной государства. Сам поселок Малый Утриш не входит в заповедник. Территория заповедника начинается сразу за границами поселка. Нахождение на территории заповедника без специального разрешения по закону запрещено. Но по факту можно свободно погулять по окрестностям, естественно, не причиняя вреда природе!

35) Хотелось бы узнать какая погода у Вас в сентябре, какие есть в это время фрукты?
- Погода  по-разному, как правило в сентябре теплые дни, но бывают и сырые  дождливые, так что ничего обещать не будем! Хотя наше мнение - в сентябре лучше, чем в июне, потому что море еще теплое, выше 20 градусов, а воздух уже не такой жаркий как в июле-августе. Ну и цены конечно гораздо ниже сезонных.
Фрукты местные - арбузы, дыни, яблоки, инжир,  груши, персики, абрикосы, сливы, виноград и др.